Optimiser mes ventes et ma relation client avec Hélium Connect

Les 3 principaux modules de la gamme Hélium Connect sont :

E-Forms : module de création de formulaires professionnels sans compétences techniques afin de collecter les bonnes données, stimuler l'entrée en relation, enrichir la connaissance des clients et prospects (formulaire d’invitation à un événement, quiz, auto-évaluation, téléchargement de ressources, demande de devis, assistant de projets…).

E-Profils : module permettant de gérer l'ensemble de vos contacts (clients, prospects, partenaires...) avec une base de données ultra-segmentée et évolutive. Avec ce module, vous pouvez centraliser vos données et appliquer les bons traitements pour chacun de vos contacts (gestion des profils, des comportements, des interactions, scoring…).

E-Com : module de push mail ou SMS vous permettant de déployer des communications personnalisées et de mettre en place des scénarios de marketing automation tout en maîtrisant le droit à l'oubli.

1. E-Forms - Entrée en relation, enrichissement de vos bases marketing et génération de leads

Création de multiples formulaires pour collecter les bonnes données, transformer vos visiteurs en contacts qualifiés, exploitables puis en clients, et mesurer la satisfaction de vos clients.

Voici quelques exemples de formulaires.

- Formulaire de contact :

- Téléchargement de ressource :

- Inscription à un événement :

- Opt'inisation

- Gestion des consentements / préférences :

- Quiz :

- Auto-évaluation ou auto-diagnostics :

- Demande de devis :

- Enquête de satisfaction :

- Assistant de projet :

- Qualification de projets :

- Parrainage :

--> Avec E-Forms, vous serez libre de créer les points de contacts dont vous avez besoin et vous bénéficerez d'un enrichissement automatique de votre base de données !

2. E-Profils - Gestion des contacts, profils, comportement et de la réceptivité de vos contacts et clients

Gestion de vos bases de données marketing et commerciale

Exemples :

• Centralisation des données et alimentation automatique via votre site Internet
• Segmentation sur-mesure et évolutive
• Gestion de vos personnas et de vos catégories de contacts
• Sélection automatique de population pour des campagnes personnalisées
• Mise en place de règle de scoring
• Mise en œuvre de scénaios de marketing automation en lien avec E-Com
• Suivi des comportements et de la réceptivité à vos campagnes
• Reconnaissance de vos contacts (formulaires pré-remplis) pour fluidifier la collecte
• Affectation automatique des contacts mûrs aux forces de ventes
• Alignement du marketing et du digital (scroring de maturité pour transfert aux équipes commerciales)
• Suivi de prospection (rappel, RDV, proposition…)
• Suivi de votre entonnoir de vente, de votre pipe et de vos ventes (proposition a faire, envoyé, montants devisé, signatures, chiffre d'affaires, taux de transformation à chaque étape)
• Sécurisation de vos données
• Gestion du RGPD (consentement, exercice des droits et droit à l'oubli)
• Gestion de l'anonymisation de vos contacts
• Mise en place de séquence marketing et de cycle de push
• Sauvegardes de vos données
• Gestion des utilisateurs et tracabilité complète

--> Vous avez adoré Excel ? Alors vous aimerez E-Profils pour sa simplicité et ses performances qui vous permettront de déployer facilement un marketing digital avancé et de proposer à vos commerciaux un outil centré sur l'essentiel.

3. E-Com - Adressez le bon message, à la bonne personne, au bon moment en personnalisant vos campagnes

Gestion de vos campagnes E-mails, SMS et de marketing automation

Exemples :

• Création et diffusion d'e-mails et de newsletters optimisés
• Personnalisation mutli-critères (nom de la personne, catégorie de contacts, personnalisation des contenus…)
• Diffusion de campagnes temporaires et permanentes
• Gestion de listes de diffusion
• Mise en place de scénarios de marketing automation (offre anniversaire, renouvellement de contrat ou d'adhésion, enquête de satisfaction, qualification de projet, parrainage…)
• Suivi des interactions
• Segmentation ultra fine basée sur E-Profils
• Mesure complète de la performance (suivi satistique, intégration de codes UTM…)

Envoi d'un e-mail aux contacts dont c’est l’anniversaire, avec un lien vers un formulaire spécifique qu’ils doivent compléter pour bénéficier d’un cadeau :

--> Avec Hélium Connect, nous nous intéressons uniquement aux données clients et prospects porteuses de résultats rapides. Nous nous focalisons sur les données exploitables rapidement afin de vous assurer un ROI tout aussi rapide.

D'autres ressources sur le sujet