La Chambre de Commerce et d’Industrie défend les intérêts des entreprises et les accompagne dans leurs projets (création, développement, innovation…).
Afin de favoriser la reprise d'activité des entreprises rattachées à la CCI Ille et Vilaine, nous sommes intervenus pour activer un process de réservation et de distribution automatisée de Kits COVID (masques, gel hydro-alcoolique, bandes de marquage au sol…).
Ce projet a été mené vers des milliers d'entreprises en vagues successives vers différents secteurs d’activité : commerçants indépendants non alimentaires, cafés hôtels, restaurants, campings et gîtes...
Comment avons-nous mis en place cette mécanique de marketing digitale complète et automatisée ?
1. Création d'une base de données dédiée avec les entreprises éligibles à la distribution de kits
2. Elaboration et diffusion d'un e-mail personnalisé d'invitation à prendre rendez-vous pour retirer son kit auprès des entreprises éligibles
3. Création du formulaire pré-rempli de réservation de rendez-vous avec :
- validation de l'éligibilité de l'entreprise à partir de son N° de siret
- choix du lieu, de la date, et de l'horaire de retrait, avec gestion de quotas du nombre d’inscrits par horaire compte-tenues des capacités d’accueil et de distribution
4. Confirmation par e-mail de la date, du lieu et des modalités de retrait du kit avec génération d'un QRCode
5. Envoi automatique d’un rappel sms à 8H le jour de la date de retrait
6. Contrôle des réservations le jour de l’enlèvement du kit en flashant le QRCode reçu par e-mail
7. Mise à jour automatique de la base de données de la CCI
8. Suivi statistiques complet (e-mails, rendez-vous et retraits des kits)
Ce projet a été monté en une semaine avec des milliers de kits réservés et remis.
S’agissant d’un projet d’intérêt général, nous avons offert la mise à disposition et l'hébergement de notre plateforme Hélium Connect pour ces opérations de soutien de nos commerçants et petites entreprises.
Les + de cette opération :
- Formulaires avancés : pré-remplis, avec contrôle d'éligibilité et gestion de quotas
- Actualisation de la base de données des entreprises de la CCI
- Séquences marketing automatisées avec enchainement e-mails, formulaires, SMS
- Génération de QRCode pour faciliter le retrait et le suivi des remises de kits
